In questa sezione sono presenti le condizioni di vendita applicate da Nautex S.r.l.
Sono presenti i dettagli sulle modalità di acquisto, pagamento, sicurezza, stato di avanzamento degli ordini, spedizioni ed in generale tutte le informazioni utili per gli acquisti.
Nautex S.r.l. si riserva il diritto di modificare le condizioni di vendita in qualsiasi momento e senza alcun preavviso.
- Applicazione delle condizioni generali di vendita
- Assistenza clienti
- Come ordinare
- Annullamento dell’ordine
- IVA e valuta
- Spedizioni e consegne
- Modalità di pagamento
- Garanzia
- Diritto di recesso
- Tutela della privacy
Applicazione delle condizioni generali di vendita
Le condizioni generali di vendita di seguito descritte (definite in quanto segue “condizioni generali”) regolano le relazioni contrattuali tra gli utilizzatori del sito www.nautex.it e la società Nautex S.r.l. (da qui in avanti “Nautex”) con sede legale:
Roma
Viale Città d’Europa, 74
Cap 00144
P.IVA 12444041003
e sede operativa:
Olbia (OT)
Centro Direzionale Geovillage, Via Georgia, Torre 1, int.8
Cap 07026
Queste condizioni generali sono le sole applicabili e sostituiscono tutte le altre eventuali condizioni, salvo deroghe preliminari, espresse e scritte. Nautex può trovarsi talvolta nella necessità di modificare alcune disposizioni delle condizioni generali; invitiamo pertanto i clienti a consultarle durante ogni acquisto.
La convalida di un ordine, implica la tacita lettura ed accettazione delle condizioni generali presenti sul sito, al momento dell’acquisto.
Nautex si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi tipo di clausola e/o documento allegato all’ordine del cliente che sia in opposizione e/o estraneo alle condizioni generali.
Assistenza clienti
Servizio clienti: customercare@nautex.it
Dal lunedì al venerdì dalle ore 9.30 alle 12 e dalle 15.00 alle 18.00.
Come ordinare
Il catalogo è organizzato secondo le diverse categorie merceologiche degli articoli.
È possibile arrivare alla scheda articolo attraverso il motore di ricerca interno, e generalmente tramite i collegamenti a categorie o singoli articoli presenti nel sito.
Una volta identificato l’articolo è possibile aggiungerlo al carrello specificando la quantità desiderata.
Dal carrello è possibile modificare le quantità o rimuovere articoli presenti, procedere alla compilazione del modulo d’ordine cliccando sul bottone Procedi all’acquisto o continuare lo shopping.
Nautex aggiorna il suo catalogo di frequente e gli articoli presenti sono generalmente disponibili per la consegna. Nel caso in cui l’articolo ordinato non fosse immediatamente consegnabile sarà data tempestiva comunicazione al cliente per il coordinamento della data di consegna.
Non sono previsti quantitativi o importi minimi di acquisto tranne eventuali eccezioni specificate nelle schede prodotti, form descrittivi o per specifici prodotti chiaramente segnalati di volta in volta.
Tutti i prezzi visualizzati si intendono validi solo per gli acquisti online.
I prezzi sono comprensivi di IVA di legge dove dovuta. Sono esclusi dal prezzo degli articoli eventuali dazi doganali per le esportazioni in paesi extra UE, che rimangono sempre a carico del ricevente la merce, e che non saranno in nessun caso mai anticipati da Nautex o inseriti nei costi indicati nel sito o in qualunque documento di vendita riportato nello stesso.
Annullamento dell’ordine
In base agli stati d’avanzamento è possibile annullare gli ordini di acquisto on line non ancora evasi.
In caso di annullamento dell’ordine nei tempi sopra indicati, il cliente può rivolgersi tempestivamente al Servizio clienti, inviando una email a info@nautex.it oppure chiamando i numeri (+39) 078991762 o (+39) 0652200578 (orari di ufficio).
Se il pagamento è stato effettuato con carta di credito, a seguito dell’annullamento dell’ordine (da parte del cliente o da parte di Nautex) provvederemo a richiedere al nostro istituto bancario l’annullamento della transazione e lo storno dell’importo pagato.
IVA e valuta
Tutti i prezzi degli articoli si intendono comprensivi di IVA.
I prezzi sono indicati in Euro (EUR), in Sterline inglesi (GBP) o in Dollari statunitensi (USD).
In ogni momento è possibile cambiare la valuta dei prezzi selezionando la voce Valuta del menu principale.
Nautex applicherà le aliquote IVA previste dal D.P.R. 633/72 con le eccezioni relative alle vendite a soggetti residenti nell’Unione Europea o al di fuori di essa.
L’ammontare dell’IVA (se dovuta) verrà calcolato al momento dell’ordine.
Documentazione fiscale per aziende e professionisti
La merce viaggia sempre accompagnata da un riepilogativo dell’ordine (DDT).
Nautex invia copia della fattura fiscale via e-mail in formato elettronico PDF al momento dell’evasione dell’ordine.
Documentazione fiscale per clienti privati
La merce viaggia sempre accompagnata da un riepilogativo dell’ordine (DDT).
Ai sensi dell’art. 2, comma 1 del D.P.R. 696/96 (esonero dell’obbligo di emissione del documento fiscale per le vendite per corrispondenza), Nautex emetterà la fattura su richiesta del cliente.
La richiesta può essere effettuata al momento dell’inoltro dell’ordine. La fattura sarà spedita al cliente via e-mail in formato elettronico PDF al momento dell’evasione dell’ordine.
Spedizioni e consegne
Nautex spedisce in tutto il mondo con SDA e TNT.
Le spese di consegna sono calcolate al momento dell’ordine contestualmente al luogo di destinazione ed al peso o peso volumetrico della merce oggetto d’acquisto. I tempi di consegna successivi all’evasione dell’ordine sono i seguenti:
- Italia: ore lavorative 48/72
- Unione Europea: giorni lavorativi 6/7
- Resto del mondo: giorni lavorativi 10/12
Salvo situazioni contingenti, imprevedibili o imponderabili dipendenti dal trasportatore e non attribuibili a Nautex. Tuttavia la nostra società rivolge molta attenzione al rispetto dei tempi di consegna.
Raccomandiamo di controllare sempre il numero e l’integrità dei colli.
In caso di anomalie o danneggiamenti la contestazione va fatta immediatamente al corriere segnalandoci tempestivamente l’accaduto via e-mail a info@nautex.it e/o chiamando i numeri (+39) 078991762 o (+39) 0652200578 (orari di ufficio).
Nautex declina ogni responsabilità per l’accettazione di un collo anomalo non verificato al momento della consegna in presenza del trasportatore. Diciture quali “su riserva di controllo” e/o “su riserva di verifica” non hanno alcun valore legale nei confronti dei corrieri e/o delle assicurazioni.
Qualora un ordine comprenda prodotti non immediatamente disponibili, ne verrà fatta comunicazione al cliente affinché questi possa decidere se annullare o meno l’ordine.
Italia, Città del Vaticano, San Marino
| PESO | TARIFFA |
|---|---|
| 0-3 Kg | € 8,54 |
| 3-10 Kg | € 10,37 |
| 10-20 Kg | € 10,98 |
| 20-30 Kg | € 12,81 |
| 30-50 Kg | € 17,08 |
| 1 Kg extra | € 0,61 |
Resto del mondo
| PESO | ZONA 1 | ZONA 2 | ZONA 3 | ZONA 4 | ZONA 5 | ZONA 6 | ZONA 7 | ZONA 8 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0-1 Kg | € 15,86 | € 20,13 | € 21,04 | € 45,69 | € 38,55 | € 41,05 | € 43,55 | € 53,50 |
| 1-3 Kg | € 18,24 | € 21,59 | € 23,97 | € 50,63 | € 46,79 | € 50,26 | € 53,86 | € 64,72 |
| 3-5 Kg | € 19,46 | € 23,85 | € 27,39 | € 51,00 | € 56,42 | € 59,66 | € 64,42 | € 73,57 |
| 5-10 Kg | € 22,81 | € 29,22 | € 35,81 | € 56,73 | € 79,73 | € 85,77 | € 93,16 | € 108,52 |
| 10-15 Kg | € 27,33 | € 34,59 | € 45,32 | € 71,19 | € 107,79 | € 113,89 | € 118,22 | € 149,63 |
| 15-20 Kg | € 30,62 | € 38,67 | € 53,01 | € 83,63 | € 137,25 | € 142,19 | € 146,83 | € 190,14 |
| 20-25 Kg | € 35,38 | € 44,90 | € 60,39 | € 100,96 | € 163,30 | € 169,88 | € 178,73 | € 229,36 |
| 25-30 Kg | € 40,44 | € 51,24 | € 69,54 | € 113,09 | € 188,12 | € 196,30 | € 205,08 | € 268,58 |
| 30-40 Kg | € 97,60 | € 113,46 | € 115,90 | € 224,48 | € 320,86 | € 414,80 | € 507,52 | € 713,70 |
| 40-50 Kg | € 108,58 | € 135,42 | € 150,06 | € 251,32 | € 479,46 | € 514,84 | € 569,74 | € 923,54 |
| 50-75 Kg | € 140,30 | € 167,14 | € 173,24 | € 284,26 | € 556,32 | € 721,02 | € 757,62 | € 1.339,56 |
| 75-100 Kg | € 179,34 | € 204,96 | € 217,16 | € 390,40 | € 662,46 | € 929,64 | € 1.021,14 | € 1.694,58 |
| Oltre 100 (per 10 Kg) | € 11,59 | € 14,21 | € 14,88 | € 36,60 | € 68,32 | € 109,80 | € 109,80 | € 109,80 |
| ZONA | NAZIONI |
|---|---|
| Zona 1 | Austria, Belgio, Repubblica Ceca, Danimarca, Germania, Ungheria, Italia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia, San Marino, Slovacchia, Slovenia, Città del Vaticano |
| Zona 2 | Regno Unito, Francia, Monaco, Spagna |
| Zona 3 | Bulgaria, Estonia, Finlandia, Grecia, Irlanda, Lettonia, Lituania, Malta, Portogallo, Romania, Svezia |
| Zona 4 | Norvegia, Svizzera |
| Zona 5 | Cipro, Kyrgyzstan, Tajikistan, Turkmenistan, Ucraina, Serbia, Montenegro, Uzbekistan |
| Zona 6 | Albania, Algeria, Bahrein, Egitto, Etiopia, Ghana, Gibilterra, India, Israele, Giordania, Kuwait, Libano, Mauritania, Marocco, Niger, Nigeria, Oman, Pakistan, Qatar, Russia, Ruanda, Arabia Saudita, Senegal, Siria, Tunisia, Turchia, Libia, Palestina, Sudan, Yemen |
| Zona 7 | Stati Uniti, Canada, Anguilla, Bangladesh, Benin, Bhutan, Bolivia, Burkina Faso, Burundi, Cambogia, Camerun, Isole di Capo Verde, Repubblica Centrafricana, Ciad, Cina, Colombia, Congo, Repubblica Democratica, Congo, Repubblica, Costa d’Avorio, Gibuti, Dominica, Repubblica Dominicana, Eritrea, Repubblica di Gabon, Gambia, Georgia, Guinea-Bissau, Guyana, Hong Kong, Iran, Kenya, Repubblica della Costa, Malawi, Malesia, Mali, Mauritius, Mongolia, Nepal, Porto Rico, S. Kitts-Nevis, Seychelles, Sierra Leone, Sudafrica, Sri Lanka, Taiwan, Tanzania, Tailandia, Togo, Trinidad e Tobago, Uganda, Emirati Arabi Uniti, Iraq, Liberia, Venezuela, Zimbabwe |
| Zona 8 | Samoa Americane, Angola, Antigua e Barbuda, Argentina, Aruba, Australia, Bahamas, Barbados, Belize, Bermuda, Botswana, Brasile, Brunei Darussalam, Birmania, Isole Cayman, Cile, Comoros, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guinea Equatoriale, Figi, Polinesia Francese, Grenada, Guatemala, Guinea, Haiti, Honduras, Indonesia, Giamaica, Giappone, Kiribati, Corea del Sud, Laos, Macao, Madagascar, Maldive, Messico, Mozambico, Namibia, Antille Olandesi, Nuova Caledonia, Nuova Zelanda, Nicaragua, Panama, Papuasia Nuova Guinea, Paraguay, Perù, Filippine, Santa Lucia, San Vincenzo e Grenadine, Singapore, Isole Salomone, Suriname, Swaziland, Tonga, Cuba, Lesotho, São Tomé e Príncipe, Uruguay, Vanuatu, Vietnam, Zambia |
Modalità di pagamento
Salvo accordi scritti particolari tra il cliente e Nautex, le modalità di pagamento disponibili sono le seguenti:
PayPal
Nautex accetta pagamenti con il sistema PayPal che comprende le maggiori carte di credito (VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS) e le carte prepagate (es. PAYPAL Ricaricabile, PostePay) ecc. se previste dal protocollo Paypal.
Le carte abilitate possono variare a seconda della nazione e del titolare.
Bonifico bancario anticipato
Intestato a: Nautex S.r.l.
Monte dei Paschi di Siena – Ag. 21
Via della Seta, 19 – 00144 Roma, Italia
IBAN IT26E0103003221000001227412
BIC/SWIFT PASCITM1R21
Per accelerare la procedura si prega di inviare al nostro Servizio clienti la conferma del bonifico della propria banca.
Garanzia
Tutti gli articoli commercializzati da Nautex sono coperti dalle garanzie previste dalle vigenti norme di legge.
Nautex garantisce che i prodotti consegnati sono uguali a quelli presenti in questo sito.
Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate all’interno di ciascuna scheda articolo.
Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita potrebbero tuttavia non essere esattamente corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato.
Garanzie ed assistenze
L’assistenza, le eventuali riparazioni o sostituzioni dei prodotti difettosi saranno gestite direttamente da Nautex che risponderà in modo diretto di tali eventuali difetti o assistenza post vendita.
In caso di richiesta, da parte del cliente, di interventi di qualsiasi natura, sui prodotti o sostituzione degli stessi, il cliente dovrà inviare una richiesta scritta a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno al seguente indirizzo:
Nautex S.r.l.
Centro Direzionale Geovillage, Via Georgia, Torre 1, int.8
07026 Olbia (OT), Italia
La raccomandata può essere anticipata, anche via e-mail all’indirizzo: info@nautex.it o, se titolare il cliente stesso di PEC (posta elettronica certificata), alla casella nautexsrl@legalmail.it.
La data di apertura della pratica, decorrerà comunque dal giorno della ricezione della raccomandata con ricevuta di ritorno o dalla data della stessa ricezione dell’e-mail ricevuta via PEC.
Ricevuta la comunicazione, Nautex autorizzerà la spedizione del prodotto presso una propria sede o un laboratorio da noi autorizzato. Non verranno ritirati pacchi o articoli non preventivamente concordati con Nautex.
Successivamente alla presa in consegna del prodotto inviatoci provvederemo ad ogni assistenza e/o sostituzione, salvo riscontrare la manomissione non autorizzata dello stesso prodotto o problematiche non attribuibili a Nautex.
In ogni caso Nautex manterrà costante e continuo il contatto con il cliente al fine di aggiornarlo su ogni sviluppo procedurale. I prodotti in garanzia saranno completamente ripristinati o sostituiti da Nautex, senza nessun costo aggiuntivo per il cliente, salvo quanto sopra indicato riguardo a danni non attribuibili a Nautex ed ai costi di spedizione che restano comunque a carico del cliente.
Nautex rispetta comunque un protocollo molto severo di controlli nella fase di produzione ed imballaggio dei prodotti.
Diritto di recesso
Gli acquisti effettuati sono soggetti alla normativa di cui al D.Lgs. 21/2014 vigente in materia di esercizio del diritto di recesso. Tale diritto consiste nella facoltà del consumatore di restituzione del bene acquistato al venditore e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto.
Il diritto di recesso è riconosciuto alle sole persone fisiche (consumatori), con esclusione perciò dei rivenditori o soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi.
In applicazione del D.Lgs. Settembre 2005 n°206, il cliente può avvalersi del diritto di recesso del contratto d’acquisto inviando, entro il termine di 14 giorni una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno a Nautex S.r.l., Viale Città d’Europa, 74, 00144 Roma o via PEC (posta elettronica certificata) a nautexsrl@legalmail.it, nella quale venga esplicitata la volontà di recedere dal contratto concluso facendo riferimento ai dati di ordine e contratto. La medesima comunicazione può essere inviata tramite semplice e-mail a info@nautex.it, purché l’indirizzo del mittente corrisponda all’utente registrato che ha effettuato l’ordine.
Qualora si eserciti il diritto di recesso, il cliente dovrà provvedere a sue spese alla restituzione della merce integra, non utilizzata e nuovamente reinserita nella confezione originale, confezionando lo stesso prodotto in modo accurato per preservarlo dai danni di trasporto.
In ogni caso, Nautex si riserva la conferma di recesso solo dopo aver ricevuto indietro la merce e verificato che il prodotto sia effettivamente quello uscito dai propri magazzini e fornito al cliente. Verificata la corrispondenza del prodotto a quanto inviato, con la sua integrità di riconsegna, Nautex provvederà entro 30 giorni alla restituzione della cifra pagata dal cliente.
Sono a carico del cliente le sole spese di spedizione e dogane per la riconsegna della merce.
La spedizione per la riconsegna della merce dovrà avvenire entro massimo tre giorni lavorativi dal termine ultimo (dieci giorni lavorativi) del diritto di recesso, presso:
Nautex S.r.l.
Centro Direzionale Geovillage, Via Georgia, Torre 1, int.8
07026 Olbia (OT), Italia
Fa fede la data del timbro postale di ri-spedizione.
Non verranno ritirati in nessun caso pacchi in contrassegno né in porto assegnato.